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苏宁空包网:云集上市周年考:会员电商的机遇与挑战

更新时间:2020/5/23 / 阅读次数:23435
  苏宁空包网:一年前的5月,总部位于杭州的云集在纳斯达克挂牌。
  
  如今,云集上市已满一周年。在这一年中,电商行业发生了密集变化,阿里巴巴将网易旗下的跨境电商平台“考拉”纳入麾下,聚美优品黯然辞别纽交所,电商直播造就一次次销售奇迹……轰轰烈烈的大潮中,如何坚守、如何抓住机遇,成为每一家电商企业都需回答的问题。
  
  2019年5月3日云集登陆美国纳斯达克。
  
  在整个行业加速调整的当下,仔细剖析云集这家行业新锐的表现,能够给到会员制社交电商乃至整个电商行业以启示。
  
  苏宁空包网:强化核心业务,发展基础更稳
  
  中国高速发展的社交媒体、商品供应链,成就了云集这个“会员电商第一股”。但是,换个角度看,云集上市又何尝不是“反哺”了整个行业,促成会员电商新风潮。
  
  云集上市前不久,阿里推出社交电商产品“淘小铺”,云集上市后的一年内,京东又先后推出了“京喜”、“芬香”,两家行业巨头均试图在社交流量中掘金。而除了巨头,一些社交电商平台也纷纷强化其会员属性,向业内领头羊看齐。
  
  面对激烈的市场竞争和复杂的大环境,可以看到,在上市后一年间,云集在打牢基础业务方面下足了功夫,业绩可圈可点。根据云集发布的财报数据,截至2019年末,云集拥有会员数量超1380万,2019年实现GMV达352亿元,各项核心数据保持了良好的发展势头。
  
  苏宁空包网:云集的“小云鸡”快递盒。
  
  其中,云集上市后不久正式推出的商城业务,逐渐让平台实现了更为轻量化的运营,运营效率得到显著提升。到了2019年第四季度,与商城业务相关的GMV达人民币50亿元(合7亿美元),占第四季度总GMV的45%,商城业务收入则为人民币1.692亿元(合2430万美元)。
  
  此外,云集所秉持的“精选”供应链策略,在云集上市后继续得到了很好地执行。在商品“过剩时代”,消费者已由“价格敏感型”转向了“品质敏感型”,精选策略有着独特的吸引力。区别于追求商品品类“大而全”的传统电商平台,云集的商品精选策略,以“少而精”的知名品牌、创新品牌产品,减少了用户购买时的决策成本,以“闭着眼睛买”俘获了千万会员的心。
  
  云集上市的一周年内,云集推出了“品质水果”、“超品计划”等多项举措,前者旨在为用户提供经过精挑细选的水果,推动优质农产品上行;后者旨在以合资/投资、ODM等形式,在云集平台上孵化高品质、高颜值、高性价比、高销量的新消费品牌。此外,云集还上线了社会化选品产品“潘多拉魔盒”,以实现新品体验数据化、选品社会化。
  
  苏宁空包网:可以说,云集的上述举措,让公司在面对纷繁复杂的环境时,将核心业务基础打得更牢靠,业务底盘更加稳固。这些,是云集在这一年中的坚守。
  
  保持一家创业公司应有的样子
  
  “我们仍将全力以赴,把每一天当作创业的第一天。”2019年5月3日,云集创始人兼CEO肖尚略在公司上市答谢晚宴上说。
  
  诚如肖尚略所言,“把每一天当作创业的第一天”。从云集上市之后的表现看,这家公司并未“躺在功劳簿”上,而是保持着一家创业公司应有的样子——保持清醒、保持创新。
  
  苏宁空包网:上文中提及的“潘多拉魔盒”,于2019年9月开启试运行,将云集的精选供应链再深化。单款新品上架“潘多拉魔盒”后会有100个试用购买名额。会员KOL自主选购试用商品后,需要向云集反馈真实的试用体验、用户评价并经过大数据分析生成“潘多拉指数”——这将成为新品是否上架并成为主推新品的参考要素。据悉,“潘多拉魔盒”已经为平台甄选出了诸多新款爆品,其中含数十个单日百万、千万元级销售额的商品。
  
  如果说,“潘多拉魔盒”是云集在商品端不断创新的成果,那么,邻居团则是云集在流量端的新战略。两者的相似之处在于,在正式推广前都经过一定时期的测试。
  
  苏宁空包网:云集邻居团小程序页面。
  
  2019年底,邻居团在包括甘肃、新疆在内的全国绝大部分省市区全面上线,而此前,它已经在苏州试点试运营数月。邻居团通过“微信群场景+社区团购”,采用一件代发模式,为各地用户增添新选择。目前,云集邻居团已在全国拥有了近9000名业务“团长”。尤其是,在疫情期间,云集“邻居团”的商品可以快递到家,各地的街坊邻居们足不出户便能买好东西。
  
  此外,云集上市这一年间,云集直播业务也取得较大的进展,为平台拓开新的流量渠道。云集直播上的主播们,均为云集的KOL会员,他们普遍未经过系统性的直播训练、是在此前均不具备相关经验的直播“素人”。直播业务的顺利推进,进一步放大了会员个人的带货能力,实现场景化、高互动的购物。
  
  苏宁空包网:不积跬步,无以至千里。上市一年,不骄不躁、保持初心,公司核心业务进行顺利,各项创新业务得到很好地执行。以当下看未来,云集在电商江湖中的竞争力仍不容小觑。
  
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